Tourisme en Suisse : une campagne de bon sens pour apaiser les tensions
La campagne nationale « Travel with care. Leave with memories » (« Voyagez avec soin. Repartez avec des souvenirs ») lancée en avril par l'industrie touristique suisse semble porter ses fruits. Destinée à rappeler aux visiteurs les règles élémentaires de la vie en société helvétique, elle vise à réduire les frictions entre la population locale et les flux touristiques croissants. Les premiers retours des régions alpines et urbaines sont encourageants, même si l'impact réel reste à mesurer.
Quelles sont les règles de conduite rappelées aux touristes ?
La campagne repose sur des principes de bon sens, que les Suisses eux-mêmes ne respectent pas toujours. Parmi les consignes : ne pas poser ses bagages sur les sièges dans le train, ne pas bousculer les autres passagers en montant à bord, et ne pas laisser traîner ses déchets. Les visiteurs sont aussi invités à faire preuve de retenue : il est interdit de pénétrer sur une propriété non clôturée sans autorisation, et il est recommandé de demander la permission avant de photographier une personne.
Quels sont les premiers retours des régions touristiques ?
Plusieurs destinations ont déjà repris l'initiative, notamment la région de la Jungfrau, Lucerne Tourisme et Bâle Tourisme. À Lauterbrunnen, les premières affiches ont été installées. Marc Ungerer, directeur général de Jungfrau Region Tourisme SA, indique que les visiteurs les ont accueillies favorablement. « Ces mesures ont été très appréciées par la population », souligne-t-il. À Grindelwald et Lauterbrunnen, des animateurs sont engagés durant la haute saison pour informer directement les touristes sur les règles de conduite.
Letizia Elia, directrice de Bâle Tourisme, estime qu'il est encore trop tôt pour mesurer les effets de la campagne. « Son impact à long terme ne pourra être évalué qu'avec le temps », précise-t-elle. Elle voit néanmoins dans cette démarche nationale un « atout précieux » qui crée un effet de reconnaissance auprès des vacanciers.
Comment le Valais et la Suisse romande s'adaptent-ils ?
Le Valais a choisi de relayer la campagne auprès de ses partenaires touristiques. Damien Constantin, directeur de Valais Promotion, juge que la cohabitation entre habitants et visiteurs se déroule « dans l'ensemble très bien ». Les problèmes ponctuels – non-respect de la signalisation, abandon de déchets, sorties des sentiers balisés – restent limités et concernent une minorité de visiteurs. Pour lui, les campagnes de sensibilisation sont un levier important, mais une bonne cohabitation repose aussi sur des infrastructures adaptées et une gestion des flux.
À Jura & Trois-Lacs Tourisme, le directeur Jérôme Langaretti estime que cette campagne répond surtout aux besoins des destinations confrontées au surtourisme. Dans sa région, des sites comme le Creux du Van (NE) ou l'étang de la Gruère (JU) connaissent ponctuellement des débordements. Il juge utile de sensibiliser les visiteurs, mais met en garde contre la moralisation. « Des mesures plus contraignantes, comme des amendes ou des quotas, ne devraient être envisagées qu'en dernier recours », affirme-t-il.
FAQ : Ce qu'il faut retenir de la campagne touristique suisse
Quel est l'objectif de la campagne « Travel with care. Leave with memories » ?
Apaiser les tensions entre la population locale et les touristes en rappelant des règles de conduite simples, comme ne pas laisser ses déchets ou respecter les propriétés privées.
Quelles régions participent à cette initiative ?
La région de la Jungfrau, Lucerne Tourisme, Bâle Tourisme, le Valais, et Jura & Trois-Lacs Tourisme, entre autres.
Quels sont les résultats observés jusqu'à présent ?
Les premiers retours sont positifs, mais l'impact à long terme reste à évaluer. Les affiches et les animateurs sur le terrain sont bien accueillis par les visiteurs et la population.
Des mesures plus strictes sont-elles envisagées ?
Jérôme Langaretti estime que des amendes ou des quotas ne devraient être utilisés qu'en dernier recours, privilégiant la sensibilisation.
Photo : rts.ch